サポート

info@katanajp.co までメールでご連絡ください。サインインに使っているメールアドレスと、不具合の場合はお使いの端末と操作の内容をお知らせください。日本語・英語どちらでも対応します。

• Apple、またはメールアドレスとパスワードでサインインします。
• 大会を記録するには、運営するグループに参加します。グループの管理者から招待コードを受け取り、「アカウント」→「招待コードで参加」に入力してください。管理者がお客様のメールアドレスを招待している場合は、そのアドレスでサインインすると「アカウント」に招待が表示されます。
• ご自身で大会を運営する場合は、「アカウント」→「グループを作成」を選び、大会、チーム、選手を追加します。

Insights では、グループが記録した試合をもとに、得意・苦手コース、投手ごとの球種構成と配球、打球方向、左右別成績、試合前プレビューを見られます。すべてのアカウントで全選手のレポートを利用できます。

• レポートは記録中に入力した球種、投球コース、打球方向を使います。大会設定の「規定と記録オプション」で有効にしてください。
• 選手のプロフィールは、記録された投球が増えるにつれて、ベーシック、充実、精密、エリートへと育ちます。「プロフィール練習」では、大会の成績に影響させずに練習試合を記録できます。

• 1試合を同時に記録できる端末は1台です。その端末を使っていない場合は、グループのメンバーが試合を開き「この端末で記録する」をタップすると記録を引き継げます。
• プレーはあとから試合のタイムラインで修正でき、ウェブサイトにもすぐに反映されます。
• 通信がなくても記録を続けられ、オンラインに戻ると同期されます。

選手が katanabaseballweek.com に表示されるのは、グループが公開に設定してからです。選手の情報や写真の修正・削除は、大会を運営するグループ、または info@katanajp.co までご依頼ください。

アプリの「アカウント」→「アカウントを削除」から削除できます。確認のあと、Apple でサインインしている場合は Apple での確認も求められます。メンバーがお客様だけのグループはデータとともに削除され、ほかのグループには入力した記録が残ります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。